Vanliga frågor (FAQ)

Snabba svar om köp, leverans, returer och policyer på Le Lika.

Beställning och betalning

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Betalning sker via Klarna. Exakta alternativ (kort, Swish, faktura/delbetalning) visas i kassan beroende på din beställning.

Behöver jag konto för att handla?

Nej, du kan handla utan konto. Med konto blir det enklare att se orderhistorik och hantera dina uppgifter.

Jag fick inget orderbekräftelsemejl – vad gör jag?

Kontrollera skräppost. Om mejlet saknas, kontakta oss så hjälper vi dig direkt via Kontakta oss.

Måste man vara 18 år för att beställa?

Ja, du måste vara 18 år för att ingå avtal enligt våra villkor.

Leverans och frakt

Hur lång är leveranstiden?

Normalt förbereds order inom 0–1 arbetsdag. Leverans sker vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Beställningar före kl. 12:00 skickas oftast samma dag.

Skickar ni utanför Sverige?

Nej, just nu levererar vi endast inom Sverige.

Vad kostar frakten?

Standardfrakt är 39 SEK per säljare under 300 SEK. Fri standardfrakt gäller från 300 SEK per säljare. Eventuell premiumfrakt visas i kassan.

Hur spårar jag min order?

Du kan spåra din beställning på Spåra order.

Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?

Outlösta paket kan medföra en administrativ avgift om 160 SEK samt eventuella returfrakter enligt villkoren.

Retur, ångerrätt och reklamation

Hur lång ångerrätt har jag?

Du har lagstadgad ångerrätt i 14 dagar från att du mottagit varan.

Har ni öppet köp?

Ja, vi erbjuder öppet köp i totalt 30 dagar från mottagandet, enligt villkoren.

Kostar returfrakt?

Ja, returfrakt debiteras med 39 SEK per returförsändelse och per säljare.

Hur gör jag en retur?

Returer bokas via Retur & reklamation där du får fulla instruktioner.

Vad gäller vid reklamation?

Du har 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen.

Integritet och cookies

Hur behandlar ni personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår Integritetspolicy.

Hur fungerar cookies hos er?

Nödvändiga cookies används för att sidan ska fungera. Övriga kategorier används bara efter samtycke. Läs mer i vår Cookiepolicy.

Ja, du kan när som helst ändra eller återkalla samtycke via cookie-ikonen på webbplatsen.

Viktiga länkar

Senast uppdaterad

23 februari 2026