Vanliga frågor

Shopping

Vi använder Postnord som vårt primära fraktbolag. Du kan hitta dina fraktoptioner på kassasidan. Om din beställning inte kan skickas med de tillgängliga alternativen (till exempel storlek eller viktklass) kommer vi att ordna en lämplig leverans via Postnord. Du kan få din beställning vid din dörr eller vid ett utlämningsställe för tillfället. I framtiden kommer vi att inkludera fler fraktoptioner och vi hoppas att det kommer att tillgodose alla dina behov.

Vår fokus är på den svenska marknaden. Dock kan vi ordna frakt till andra länder inom Europa. I så fall bör du kontakta oss och vi hjälper dig med en lösning för att få din produkt i ditt land. Om du köper från andra länder är du fullt ansvarig för returkostnaderna och vi kommer att dra av fraktkostnaden som vi erbjuder när vi skickar produkten till dig. Du har fortfarande 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog produkten. I Sverige har du alltid 30 dagars ångerrätt med gratis retur.

Vi arbetar hårt för att säkerställa att vår bearbetningstid är så kort som möjligt. Om du lägger din beställning före klockan 14:00 skickar vi din order samma dag, annars skickas den nästa dag. Leveranstiden är 1-2 arbetsdagar. Under högsäsonger som julen kan du förvänta dig längre leveranstid från postföretaget.

 
 
 

Svenska kunder kan kontakta oss via e-post ([email protected]) eller skicka oss ett meddelande via retursidan, och vi kommer att tillhandahålla en fraktetikett. Du kan läsa mer på vår retursida för en komplett guide.

Vi erbjuder Klarna som en säker och trygg betalningsmetod (läs mer på Klarnas webbplats). Du kan få din produkt och betala senare. Utöver det kan du betala med bankkort direkt. Vi använder Stripe som betalningskanal, vilket är en säker och trygg betalningsmetod.

Den grundläggande regeln är att individen måste vara över 18 år för att ingå ett juridiskt bindande avtal och köpa på vår websidan. Om en person under 18 år önskar göra ett köp, krävs normalt godkännande från deras vårdnadshavare.

Produkt Kvalitet

Vårt engagemang för säkerhet sträcker sig till alla våra smycken, inklusive våra guldpläterade, platinapläterade och rhodiumpläterade smycken. Dessa produkter genomgår rigorösa kvalitetskontroller för att säkerställa att de uppfyller våra standarder för hypoallergena och nickelfria material. Oavsett om du bär våra äkta silverprodukter eller våra pläterade smycken kan du lita på att varje stycke är utformat med din säkerhet och komfort i åtanke. Så var lugn, hela vår kollektion är designad för att vara både stilfull och säker att bära varje dag.

Om du upplever allergiska reaktioner mot våra smycken rekommenderar vi att du omedelbart tar bort smycket och undviker ytterligare kontakt med det. Det är viktigt att rengöra det drabbade området med mild tvål och vatten för att ta bort eventuella rester från smycket. Vi råder också att undvika att bära smycket igen tills du har identifierat och åtgärdat allergenets källa. För ytterligare råd och behandling rekommenderar vi att du kontaktar en vårdprofessionell eller hudläkare. Kontakta gärna vår kundtjänst om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp. Din komfort och nöjdhet är vår högsta prioritet, och vi finns här för att se till att du har en positiv upplevelse med våra produkter.

Ja, du kan bära våra smycken under duschen, simningen och träningen utan att behöva oroa dig. Våra smycken är tillverkade av högkvalitativa material, inklusive äkta silver och pläterat guld, som är tåliga nog att tåla vatten och fukt. Vi rekommenderar dock att undvika kontakt mellan smyckena och starka rengöringskemikalier, såsom produkter som innehåller klor, eftersom de kan skada beläggningen. Vi rekommenderar också att du torkar av smyckena ordentligt efter kontakt med vatten för att bevara deras glans och skönhet längre.

 
 
 

PU står för polyuretan, ett syntetiskt material som är känt för sin hållbarhet och mångsidighet. PU är ett konstlädermaterial, vilket innebär att det är en imitation av äkta läder. Det är en form av konstläder som är vanligt förekommande i tillverkningen av olika produkter, inklusive plånböcker, väskor, handskar och armband. Utforska vårt sortiment av accessoarer, inklusive plånböcker, väskor, handskar och armband, tillverkade av det hållbara och högkvalitativa materialet PU.

Freshwater pearl (Sötvattenpärlor) är pärlor som odlas i sötvattensmusslor, såsom musslor eller ostron, i sötvatten sjöar, floder eller dammar. De är säkra att bära och används ofta i smycken på grund av deras glans och skönhet. Våra smycken med sötvattenpärlor är av hög kvalitet och tillverkas med omsorg och kärlek. Vi hoppas att du kommer att njuta av att bära dem.

Beställning & Retur

Du kan välja alla produkter som du gillar och lägga till dem i din varukorg för att se de produkter du har valt och justera antalet av varje vald produkt. I det sista steget ska du gå till kassan. Vår kassa är säker och trygg. Du kan använda direktbetalning med ditt bankkort via Stripe eller använda Klarna som en rekommenderad betalningsmetod. Med Klarna kan du först få din produkt och sedan betala senare.

Det snabbaste sättet att avbryta din beställning är att skriva till oss via e-post: [email protected], eller gå till kontaktsidan och skicka oss ett meddelande. Vi hjälper dig att avbryta och ändra din beställning. Om din beställning redan har skickats rekommenderar vi att du väntar och sedan gör en retur. Vi hjälper dig med returfraktsedel och returhantering. Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottar produkten och alltid fri retur.

Nej, du kan beställa utan att logga in, och alla funktioner är tillgängliga för dig inom Sverige. Men genom att ha ett konto kan du njuta av 10% rabatt på din första beställning, prenumerera och ta del av våra senaste erbjudanden och rabatter. Dessutom kan du ha alla dina beställningar och historik listade i ditt konto för framtida referens.

Du kan följa din beställnings status på den här länken genom att ange den e-postadress du använde för beställningen och ditt ordernummer. Om du loggar in på ditt konto kan du gå till beställningar och se statusen, ladda ner fakturan och se dina beställningsobjekt.

Dessutom, om du har några frågor, kontakta oss på [email protected] eller från kontakt sida här.

Vi använder PostNord som vårt primära fraktbolag. Vi arbetar med att erbjuda fler alternativ så snart som möjligt.

 
 

Du kan enkelt gå till vår sida för storleksguide och titta på videon samt följa anvisningarna för att mäta din ringstorlek.

 
Scroll To Top
  • Menu
Close